| Предыдущая тема :: Следующая тема |
| Автор |
Первое сообщение темы |
 NoName |
 |
|
| Завсегдатай |
 |
 |
Nissan |
|
С нами с: 20.08.2006
Сообщения: 8376
Откуда: Москва
|
|
 Добавлено: 09/05/2007, 20:43:04 Заголовок сообщения: Вопросы дилеру |
 |
|
В данной теме обсуждаются вопросы гарантийного обсуживания нашего автомобиля и задаются другие технические вопросы дилеру. Есть надежда, что эти ответы (как и вопросы) будут четкие и конкретные. Правила данной ветки отличаются от правил остального форума. Подробности ниже.
На вопросы отвечают:
- Дубенков Владимир (dubenkov.v) - Директор сервисного центра сервисного центра Официальный дилер "У Сервис +"
В данной теме не обсуждаются следующие вопросы:
- Скидки и любые денежные вопросы по работам в указанном сервисе
- Просьбы предоставить код какой-либо детали нашего автомобиля (вместо этого смотрите сюда)
- Просьбы предоставить технологические карты ремонта
Следует помнить о том, что:
- указанные господа отвечают на Ваши вопросы по собственной доброй воле
- неразумно требовать от них чего-либо
- это не официальный форум/ветка дилера
- ответы на заданные вопросы других участников форума, а также их комментарии к ответам представителей дилера и вопросам, будут удаляться (при всем уважении к отвечающим и комментирующим)
- дискуссии в данной ветке не приветствуются, кроме случая уточнения информации из ответа
- если есть желание обсудить какой-либо ответ, то настоятельно рекомендуется открыть ветку и предложить перейти в нее для обсуждения (либо воспользоваться этой веткой)
- не нужно явно "сталкивать" различных официальных дилеров в этой ветке. Например, фразу "а дилер "НиссаноДилер" мне сделал так-то" лучше описать так "а вот дилер мне сделал так-то".
- все вопросы типа: а вы мне обещали, а можно подъехать тогда-то - решайте только через личку тех господ, к которым адресует вопрос. Такого рода вопросы в этой ветке удаляются.
В случае нарушения указанных правил сообщения будут удаляться без предупреждения.
Все сообщения, которые будут классифицированы модераторами как флуд - будут удаляться беспощадно.
Призываю стороны относится друг к другу с уважением.
Дополнительная информация:
|
Последний раз редактировалось: NoName (29/10/2012, 14:27:25), всего редактировалось 16 раз(а) |
|
| Вернуться к началу |
|
 |
| Автор | Сообщение |
|---|
|
| IVA |
|
|
62  Новичок |
 |
 |
07' 1.4MT Luxury |
|
С нами с: 27.03.2008
Сообщения: 63
Откуда: С-Петербург, Рыбацкое
|
|
| Добавлено: 23/06/2009, 20:52:50 Заголовок сообщения: |
|
|
| Добрый день. Возникла следующая проблема. При прохождении ТО-3(45 тыс.),04.06.09, выявлена необходимость замены передних нижних рычагов и стоек переднего стабилизатора. Заказали запчасти. 17.06.09 заменили по гарантии. Но после замены машину при прямом положении руля уводит вправо. Позвонил диллеру и был удивлен ответом-"Регулировка "развал-схождение" при данном ремонте не производится. Если есть необходимость, то отрегулируем платно." По-моему при любом вмешательстве в подвеску необходима данная регулировка. Или я не прав? Ответьте пожалуйста. |
|
|
| Вернуться к началу |
|
|
| ник53 |
|
|
| Обитатель |
 |
|
Nissan кашкай |
|
С нами с: 16.11.2008
Сообщения: 174
Откуда: новгородская обл.
|
|
| Добавлено: 24/06/2009, 14:43:49 Заголовок сообщения: |
|
|
| Здравствуйте.При замене(снятии,установке) передних амортизаторных стоек проверяются углы установки колёс? |
|
|
| Вернуться к началу |
|
|
| Dubenkov.v |
|
|
| директор с.центра Ниссан |
 |
|
|
С нами с: 04.05.2007
Сообщения: 89
|
|
| Добавлено: 26/06/2009, 06:27:21 Заголовок сообщения: |
|
|
| Helloweenn писал(а): |
Здравствуйте!
Недавно заметил, что начал отклеиваться молдинг левой задней двери сразу и спереди и сзади (молдинга, разумеется). Когда открыл эту самую дверь, передняя часть молдинга на ней "наехала" на молдинг передней двери.
В результате - отклеивавшийся молдинг не только отклеился совсем, но еще и изогнулся под 90 градусов в своей передней части.
Вопрос вот в чем: мне его по гарантии поменяют? или только приклеют, попытавшись разогнуть? или вообще в гарантии откажут?
Спасибо! |
Не готов сказить не о положительном, не об отрицательном решении не видя машины,но отклеевающийся молдинг на нотах большая редкось. |
|
|
| Вернуться к началу |
|
|
| Dubenkov.v |
|
|
| директор с.центра Ниссан |
|
|
|
С нами с: 04.05.2007
Сообщения: 89
|
|
| Добавлено: 26/06/2009, 06:33:24 Заголовок сообщения: |
|
|
| ник53 писал: |
| Здравствуйте.При замене(снятии,установке) передних амортизаторных стоек проверяются углы установки колёс? |
При замене стоек амортизатора регулировка сход развала не предусматривается. Схождение при этой операции не трогается, а развал не регулируется на машине конструктивно. |
|
|
| Вернуться к началу |
|
|
| Dubenkov.v |
|
|
| директор с.центра Ниссан |
|
|
|
С нами с: 04.05.2007
Сообщения: 89
|
|
| Добавлено: 26/06/2009, 10:13:59 Заголовок сообщения: |
|
|
| IVA писал: |
| Добрый день. Возникла следующая проблема. При прохождении ТО-3(45 тыс.),04.06.09, выявлена необходимость замены передних нижних рычагов и стоек переднего стабилизатора. Заказали запчасти. 17.06.09 заменили по гарантии. Но после замены машину при прямом положении руля уводит вправо. Позвонил диллеру и был удивлен ответом-"Регулировка "развал-схождение" при данном ремонте не производится. Если есть необходимость, то отрегулируем платно." По-моему при любом вмешательстве в подвеску необходима данная регулировка. Или я не прав? Ответьте пожалуйста. |
Не каждое вмешательство в подвеску требует регулировки сход развала, касаемо замены рычагов передней подвески по технологии ремонта, после установки рычагов требуется проверка установочных углов колёс. |
|
|
| Вернуться к началу |
|
|
| Helloweenn |
|
|
46  Обитатель |
 |
 |
06' 1.4MT Luxury |
|
С нами с: 16.02.2007
Сообщения: 136
Откуда: Химки, Москва (Чертаново Центральное)
|
|
| Добавлено: 26/06/2009, 11:24:02 Заголовок сообщения: |
|
|
| Dubenkov.v писал: |
| Helloweenn писал(а): |
Здравствуйте!
Недавно заметил, что начал отклеиваться молдинг левой задней... |
Не готов сказить не о положительном, не об отрицательном решении не видя машины,но отклеевающийся молдинг на нотах большая редкось. |
Честно говоря, дверь красили по КАСКО у одного из официалов. Так что молдинг переклеивали.
_________________
в459**150
  |
|
|
| Вернуться к началу |
|
|
| Dubenkov.v |
|
|
| директор с.центра Ниссан |
|
|
|
С нами с: 04.05.2007
Сообщения: 89
|
|
| Добавлено: 26/06/2009, 11:29:28 Заголовок сообщения: |
|
|
| Helloweenn писал(а): |
| Dubenkov.v писал: |
| Helloweenn писал(а): |
Здравствуйте!
Недавно заметил, что начал отклеиваться молдинг левой задней... |
Не готов сказить не о положительном, не об отрицательном решении не видя машины,но отклеевающийся молдинг на нотах большая редкось. |
Честно говоря, дверь красили по КАСКО у одного из официалов. Так что молдинг переклеивали. |
Я про это аккуратно и намекал, обратитесь к дилеру проводивший ремонт, должны поправить или при невозможности заменить. |
|
|
| Вернуться к началу |
|
|
| IVA |
|
|
| 62 Новичок |
|
|
07' 1.4MT Luxury |
|
С нами с: 27.03.2008
Сообщения: 63
Откуда: С-Петербург, Рыбацкое
|
|
| Добавлено: 26/06/2009, 12:35:16 Заголовок сообщения: |
|
|
| Dubenkov.v писал: |
| IVA писал: |
| Добрый день. Возникла следующая проблема. При прохождении ТО-3(45 тыс.),04.06.09, выявлена необходимость замены передних нижних рычагов и стоек переднего стабилизатора. Заказали запчасти. 17.06.09 заменили по гарантии. Но после замены машину при прямом положении руля уводит вправо. Позвонил диллеру и был удивлен ответом-"Регулировка "развал-схождение" при данном ремонте не производится. Если есть необходимость, то отрегулируем платно." По-моему при любом вмешательстве в подвеску необходима данная регулировка. Или я не прав? Ответьте пожалуйста. |
Не каждое вмешательство в подвеску требует регулировки сход развала, касаемо замены рычагов передней подвески по технологии ремонта, после установки рычагов требуется проверка установочных углов колёс. |
Большое спасибо за оперативный и конкретный ответ. |
|
|
| Вернуться к началу |
|
|
| Black Лукич |
|
|
| Обитатель |
 |
|
|
С нами с: 12.01.2009
Сообщения: 328
Откуда: МО
|
|
| Добавлено: 02/07/2009, 09:22:25 Заголовок сообщения: |
|
|
А ответьте, пожалуйста, вот на какие вопросы:
1) Старая АТФ жидкость из коробки сливается самотеком или откачивается на стенде?
2) Какой код оригинального продукта правильный: KLE2A-00001 или KE90899931 ?
3) Происходит ли замена фильтра АКПП и прокладки (по аналогии с заменой моторного масла)?
4) Допускается ли использовать не оригинальные жидкости соответствующие стандарту "ATF Dexron III Mercon" (такие как Castrol ATF DEXRON III, Eneos ATF Dexron III Mercon, Mobil ATF DEXRON III) и имеющие допуски Ниссан в соответствии с Nissan Technical Bulletin MA 97-003? |
|
|
| Вернуться к началу |
|
|
| Dubenkov.v |
|
|
| директор с.центра Ниссан |
|
|
|
С нами с: 04.05.2007
Сообщения: 89
|
|
| Добавлено: 03/07/2009, 15:30:19 Заголовок сообщения: |
|
|
Добрый день!
по интересующим Вас вопросам могу сказть следующее.
1) Старая АТФ жидкость из коробки сливается самотеком или откачивается на стенде?
Согласно технологии ремонта при плановой замене масла в АКПП откачиваний масла на стенде не предусмотрено.
2) Какой код оригинального продукта правильный: KLE2A-00001 или KE90899931 ?
По внутреннему распорядку холдинга, информация по каталожным номерам зап. частей и расходников третьим лицам не предоставляется.
3) Происходит ли замена фильтра АКПП и прокладки (по аналогии с заменой моторного масла)?
При замена масла в АКПП замена фильтра АКПП не предусматривается.
4) Допускается ли использовать не оригинальные жидкости соответствующие стандарту "ATF Dexron III Mercon" (такие как Castrol ATF DEXRON III, Eneos ATF Dexron III Mercon, Mobil ATF DEXRON III) и имеющие допуски Ниссан в соответствии с Nissan Technical Bulletin MA 97-003?
Узлы автомобиля проектируются под определённое масло в частности АКПП - под оригинальное Ниссановское масло для автоматических коробок передач, совместимость масел с другими производителями масел представительством Ниссан не разглашается. |
|
|
| Вернуться к началу |
|
|
| bug |
|
|
| Обитатель |
 |
 |
06' 1.6AT Luxury |
|
С нами с: 28.01.2007
Сообщения: 277
Откуда: С-Петербург
|
|
| Добавлено: 06/07/2009, 08:55:29 Заголовок сообщения: |
|
|
Владимир, спасибо за ответы по поводу замены АТФ в АКПП.
Можно еще уточнить следующее: Какой объем АТФ жидкости необходимо купить у дилера ( или иметь при себе) для прохождения ТО4?
_________________
Золотой Енот
------------------------
JAH INSIDE!
------------------------ |
|
|
| Вернуться к началу |
|
|
| shatskiy.v |
|
|
 Обитатель |
 |
|
|
С нами с: 12.04.2007
Сообщения: 196
Откуда: Москва
|
|
| Добавлено: 06/07/2009, 14:12:22 Заголовок сообщения: |
|
|
| bug писал: |
Владимир, спасибо за ответы по поводу замены АТФ в АКПП.
Можно еще уточнить следующее: Какой объем АТФ жидкости необходимо купить у дилера ( или иметь при себе) для прохождения ТО4? |
Полный объем АКПП составляет 7.7 литра, но реально меняется около 6 литров. Часть масла остается в гидротрансформаторе. |
|
|
| Вернуться к началу |
|
|
| bug |
|
|
| Обитатель |
|
|
06' 1.6AT Luxury |
|
С нами с: 28.01.2007
Сообщения: 277
Откуда: С-Петербург
|
|
| Добавлено: 07/07/2009, 09:39:58 Заголовок сообщения: |
|
|
Спасибо за ответы.
_________________
Золотой Енот
------------------------
JAH INSIDE!
------------------------ |
|
|
| Вернуться к началу |
|
|
| Don |
|
|
 Обитатель |
 |
 |
07' 1.6AT Tekna R1 |
|
С нами с: 29.02.2008
Сообщения: 179
Откуда: М.О. Лесные Поляны
|
|
| Добавлено: 07/07/2009, 16:00:36 Заголовок сообщения: |
|
|
Добрый день.
Переодично перегорают лампы головного(ближнего) света. Лампы менял уже 3 раза, вчера обнаружил что, в очередной раз, перегорала лампочка. Замена ламп на дорогие или дешевые положительного результата не дает. Машине 1,5 годя, пробег 53 т.км.
PS Собственно вопрос: что делать и кто виноват?
_________________
Служить бы рад, прислуживаться тоже и пресмыкаться даже, если чё... |
 |
|
| Вернуться к началу |
|
|
| Igor78812 |
|
|
 Бывалый |
 |
|
1.6MT Tekna |
|
С нами с: 26.09.2007
Сообщения: 713
Откуда: SPb
|
|
| Добавлено: 21/07/2009, 21:11:56 Заголовок сообщения: |
|
|
Добрый день!
Сломалась кнопка фиксатор ремня безопасности в положении у плеча при его застегивании.
А/м 2 года 10 месяцев, пробег 42 000 км, все ТО вовремя. Без замечаний, без аварий.
Сломалась по ножке, наискосок. Других повреждений на кнопке нет.
Итересует Ваше мнение как специалиста - гарантийный случай или нет и почему.
Спасибо.
PS. Предъявлялась неисправность у диллера в СПб, сейчас рассматривает НМР.
_________________
===================
Пешеходы => VW Vento 1,9 TD CL темная вишня металлик, РКП=> ЕНоте 1,6 Текна R10, РКП (ЕНот невидимка  ) |
|
|
| Вернуться к началу |
|
|
|
Правила
FAQ
FAQ
Поиск
Пользователи
Группы
Регистрация
Профиль
Войти и проверить личные сообщения
Вход
Вопросы дилеру
